HP LaserJet

问题本文主要介绍HP LaserJet 5200 系列打印机网络连接，驱动偶尔显示脱机时如何解决解决方案HP laserjet 5200系列打印机分为：5200L（只能连接外置的网卡，型号为：ew2400、en3700、175x）、5200LX（只能连接630N以上型号的内置网卡和en1700、en3700、ew2400外置打印服务器）、5200（只能接620n以上型号的内置网卡和en3700、175x外置打印服务器）、5200n/tn/dtn（使用的是主板集成网卡不能再额外添加网卡实现双网卡打印） 1.确认打印机自身是否就绪，打印网卡配置页查看I/O状态、TCP/IP状态和ip地址。

网卡配置页打印方法如下： a.按一下打印机面板上的√ 键进入菜单，按 ▼ 直至 INFORMATION（信息）出现，按 √ 键； b.按 ▼直至 PRINT CONFIGURATION（打印配置页） 出现 ，按下 √ 键，开始打印配置页。

  打印出来2张配置页，第二张是网卡配置页。

a.查看hp jetdirect configuration-status-I/O card 是否为ready状态。

如果不是ready，检查打印机网卡和网线。

b.查看TCP/IP-status状态是否为ready。

如果不是ready，建议联系网管检查网络协议是否正常。

c.ip address后面是打印机当前的ip地址。

如果ip地址有问题，重新设置打印机的ip地址。

    2.ip地址正常，打开电脑的开始—运行，输入cmd，回车，在命令符界面输入ping空格+打印机ip地址，查看是否可以ping通，且保证不丢包。

也可以拔掉网线后再次ping一下，以排除是否有ip冲突。

     3.进入控制面板—打印机和传真界面，鼠标轻轻放到打印机图标上，看一下驱动图标状态是否显示为“脱机”。

如果显示脱机，鼠标右键单击图标，看是否有“恢复打印”选项，如果有的话，尝试选择，观察看驱动图标是否可以变成“就绪”。

然后鼠标右键单击图标选 属性 -- 打印测试页，打印是否正常。

   4.可以进入到控制面板—打印机和传真界面，鼠标右键单击打印机图标，选择“属性”—“端口”，在端口界面中的配置端口选项卡中，去掉“启用了SNMP状态”前面的对勾。

点击“确定”保存设置。

5200.jpg 5200.jpg 5.登陆hp官网下载hp laserjet 5200系列打印机的最新固件，升级固件。

 如果按照文章中介绍的排错方法无法排除故障，或状况与上述不同，建议与惠普技术支持中心联络。

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