10658830

10086 转人工服务 给取消

如果不行带身份证去营业厅处理取消

短信业务的欺诈行为：

首先是短信息服务业务经营者通过报刊、杂志、广播电视、短信等方式进行业务宣传时没有注明资费标准，或在资费标准等宣传上故意模糊。在包月类、订阅类短信息服务过程中，没有事先向用户请求确认，或用户不确认反馈即给用户定制了业务；

其次是先以免费试用为诱饵，免费试用期满，不经用户同意和确认即将用户转为包月服务并收费；

第三是个别短信息服务业务经营者利用客户服务平台和业务平台不定时地向用户群发诱惑性内容的短信诱骗用户回复而产生上行信息，绕过基础电信运营商的监控，反向给用户定制业务。如乔装成朋友发出问候，提出交友或发布中奖信息，甚至群发一些不文明的语言，一旦用户回复即给用户定制了某项包月服务；

第四是利用互联网站设置注册陷阱，用户没有找到自己所需要的信息内容，却在不经意间被定制了某项服务，并通过手机收取费用；

第五是随着移动上网业务的开通，短信息服务业务经营者采取向用户发送恶意PUSH程序等伎俩给用户反向定制业务；

最后是用户发现被定制了业务，或对定制的业务不感兴趣，发送取消代码或打电话要求取消，短信息服务业务经营者在退定程序上设置壁垒，甚至反复多次取消不掉，造成用户继续被收取费用。

发送00000到那个骚扰号码。这个办法对其他号码也管用。不收取通讯费。我用过的。你去营业厅也能解决。

1、10658830是移动彩铃的客服号码，首先要确定你扣费的是彩铃功能还是彩铃的歌曲。彩铃功能可以直接拨打10086取消，其中的彩铃歌曲一般彩铃功能取消后就会取消掉的。

2、因为您的彩铃也有可能是不收费的，因为有的卡里面是有那种必选的套餐，包含到彩铃业务的，所以我还是建议您可以直接拨打10086按0键转入人工台，确认一下，具体扣费的项目，如果10086人工确实无法操作，建议可以直接通过10086人工台进行投诉，会有后台的工作人员帮您处理这个问题的。

3.可以发送0000到10658830进行退订尝试。

4.发5个0到10086，然后会受到一条短信，即可查询本机截至目前订购的包月类梦网业务、集团业务、增值业务，但不包含优惠套餐中赠送的业务，以及体验期的业务等。短信里面会列出你定制的增值业务（会以1、2、3。。。的形式给你）回复业务名称前的数字序号取消对应业务

5.到所在地区营业厅直接取消

给人工服务打电话，问他你这个号码有关的业务是什么，然后让他给你把这个业务去掉！

屏蔽那个号码，就是加黑名单就可以了

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